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  • Bestia est synonyme de qualité… et de bon service client


    RETOUR:
    Nous savons que choisir la bonne taille pour votre chien peut parfois être délicat, surtout lorsqu'il est encore en pleine croissance.

    Ne vous inquiétez donc pas, vous pouvez retourner chaque article* dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

    Suivez simplement ces étapes et conditions simples :

    1. Les articles doivent être encore inutilisés et dans leur état et emballage d'origine
    2. Les articles doivent être renvoyés avec envoi suivi
    3. Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit ! Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.

    *Les articles personnalisés sont fabriqués juste pour vous, ils ne peuvent pas être retournés.


    REMBOURSEMENTS :
    Nous traiterons votre retour dans les 10 à 14* jours ouvrables suivant sa réception et appliquerons un crédit à votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez un e-mail de notre part une fois cette opération terminée. Un crédit apparaîtra sur votre prochain relevé, en fonction de la banque émettrice et du cycle de facturation. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.
    Les remboursements par virement bancaire entraînent une commission bancaire de 5 €.

    *Pendant les hautes saisons, veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables pour que votre retour soit traité.

    Si vous avez des questions concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter
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