الشحن والإرجاع والاسترداد

اعتبارًا من 1 يناير 2021، سيتم فرض رسوم إضافية على المستهلكين في المملكة المتحدة مقابل الطلبات التي تزيد عن 135 جنيهًا إسترلينيًا

تمت إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى الإجمالي – بالمعدل السائد في المملكة المتحدة، والذي يبلغ بالنسبة لمعظم العناصر المخصصة للبالغين 20%. تضيف شركات البريد أيضًا رسومها الإدارية التي تتراوح بين 8 جنيهات إسترلينية (البريد الملكي) و11.50 جنيهًا إسترلينيًا (UPS)، أو 2.5% من المبلغ المدفوع للتخليص الجمركي، بحد أدنى للرسوم قدره 11 جنيهًا إسترلينيًا (DHL)

نعم! يمكننا توصيل العنصر الذي تريده إلى جميع أنحاء العالم بسعر معقول!

"Bestia معدات الكلاب المخصصة" تقدم لك نفس خدمة الشحن عالية القيمة مثل منتجاتنا. نحن نعمل مع أكبر وأفضل شركات اللوجستيات لتوفير أسرع وأفضل خدمة متاحة لعملائنا في بلد إقامتهم. نحن نأخذ في الاعتبار السعر والموثوقية لوجهتك ونختار أفضل خدمة لتوصيل بضائعنا إلى عتبة دارك.

يتم توفير الشحن الاقتصادي من قبل مزود الشحن الأكثر شهرة في بلدك مثل Deutsche Post لألمانيا وRoyal Mail للمملكة المتحدة.

يتم توفير الشحن السريع عن طريق:
دي إتش إل إكسبرس / يو بي إس إكسبريس
الحزم المتعقبة والمؤمنة. أوقات العبور: 24 ساعة في أوروبا، 48 ساعة إلى الولايات المتحدة وبلدان أخرى.

بعد إرسال الحزمة الخاصة بك، سوف تتلقى رقم التتبع عن طريق البريد من نظامنا. 

ملحوظة: تحتوي بعض العناصر لدينا على العديد من الخيارات المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها، مثل الحجم واللون ومرفق المقود ولون الديكور وما إلى ذلك. لذلك قد لا يكون العنصر الخاص بك متوفرًا في المخزون وقت الشراء. في هذه الحالة، سنعمل على تحديد المنتج الذي تختاره خلال 7 أيام. سنخبرك بمجرد أن يصبح جاهزًا وشحنه.

بمجرد شحنه، يمكنك تتبع طردك هنا

Bestia تعني الجودة.. وخدمة العملاء الجيدة 


عائدات:
نحن نعلم أن اختيار الحجم المناسب لكلبك قد يكون أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، خاصة عندما يكون في طور النمو.

لذلك، لا تقلق، يمكنك إرجاع كل منتج* خلال 30 يومًا منذ استلام الطرد الخاص بك.

ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات والشروط السهلة:

1. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية وتغليفها
2. يجب إرجاع العناصر مرة أخرى مع الطوابع البريدية المتعقبة
3. اتصل بنا قبل إرسال أي شيء مرة أخرى! سوف نقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.

*العناصر المخصصة مصنوعة خصيصًا لك، وهي غير قابلة للإرجاع.

المبالغ المستردة:

سنعالج عملية الإرجاع خلال 10 إلى 14* يوم عمل من تاريخ الاستلام ونضيف رصيدًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا عند اكتمال ذلك. سيظهر الرصيد في كشف حسابك التالي، اعتمادًا على البنك المصدر ودورة الفوترة. التسلل وراءها لهجمات أفضل.
المبالغ المستردة من خلال التحويل البنكي لها عمولة بنكية قدرها 5 يورو.

*خلال مواسم الذروة، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 20 يوم عمل حتى تتم عملية عودتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا

يمكنك تقديم طلب الإرجاع هنا