アップグレード – 利用規約

Bestiaでは、最高級の職人技、優れた素材、そしてあなたの犬のギアにふさわしい贅沢を提供することにこだわっています。オプションのアップグレードで、追加の保証、延長期間、迅速な対応、完全な配送保証など、購入体験をさらに向上させることができます。

これらのアップグレードは購入時のオプション追加サービスであり、以下の条件に従います。アップグレードを選択することで、これらの条件に同意したものとみなされます。

1. 一般条件

アップグレードはbestiacollars.comでのBestia製品購入およびアップグレードが適用された特定の注文にのみ適用されます。
アップグレード料金は返金不可で、商品価格とは別料金です。ただし明示的に別途記載がある場合を除きます。
アップグレードは、基となる商品注文の支払いと確認が完了して初めて有効になります。
アップグレードは譲渡不可で、原購入者および元の注文にのみ適用されます。書面で明示的に同意した場合を除きます。
Bestiaのすべての標準商品利用規約、保証、返品・返金規定は有効です。アップグレードはこれら標準条件の追加の特典として機能し、代替ではありません。
Bestiaは、アップグレードプログラムをいつでも変更、中断、またはキャンセルする権利を有しますが、変更前に購入されたアップグレードは尊重します。

2. アップグレードのオプションと条件

以下は利用可能な各アップグレードサービスです。正確な価格やオプション（例：3ヶ月または6ヶ月の保証延長）については各商品ページをご参照ください。ここでは主な条件をまとめています。

a) 延長保証

「延長保証」アップグレードを購入すると、製造上の欠陥に対する標準30日保証を選択した期間（例：3ヶ月または6ヶ月）に延長できます。
保証範囲：製造または職人技の欠陥のみ（緩んだまたは欠落した金具、縫製不良、接着レザーの剥離など）。
除外事項：通常の摩耗、犬によるかじりや破れ、水害、不適切な清掃、過度の力、不適切なサイズ、誤使用。
請求方法：ご連絡の際には購入証明書と不具合の鮮明な写真を提供する必要があります。保証はBestiaの裁量により修理または交換のみをカバーします。
注意：カスタマイズまたはパーソナライズされた商品は、製造上の欠陥に限り保証対象となります。

b) 延長返品期間

「延長返品期間」アップグレードを購入すると、パーソナライズされていない商品の標準30日間返品期間を、選択したより長い期間（例：60日または90日）に延長できます。
条件：

商品は未使用で、元の状態および元の包装であること。
商品は適切に保管されており、摩耗、損傷、動物によるかじり跡がないこと。
返品前に必ずご連絡いただき、追跡可能な配送方法をご自身の費用でご利用ください。
除外：カスタマイズまたはパーソナライズされた商品はこの延長返品特典の対象外です。

c) 優先処理

「優先処理」アップグレードを購入すると、ご注文は生産・発送キューの先頭に移動します。通常の処理時間は約5日ですが、優先処理では24〜48時間以内の処理を目指します。
注意：このアップグレードは処理を早めるだけであり、運送業者の輸送時間やBestiaの管理外の通関・配送遅延を保証しません。

d) 安心購入

「安心購入」アップグレードを購入すると、ご注文が説明通りに届かない場合（輸送中の紛失や損傷を含む）に全額返金の保護が得られます。
注意：このアップグレードは配送リスクと誤記載のみをカバーし、その他の問題（例：サイズ違い、気が変わった、通常の摩耗）には対応しません。

3. 重要な注意事項＆除外事項

アップグレードはチェックアウト時に選択されたバージョン（例：6ヶ月保証 vs 3ヶ月保証）にのみ適用され、遡ってアップグレードすることはできません。
アップグレードはBestia製品の適切な使用、サイズ選び、メンテナンス、ケアの代わりにはなりません。誤使用、怠慢、噛みつき、引っかき、水や化学物質への曝露、メンテナンス不足は保証対象外となる場合があります。
Bestiaの標準返品＆返金ポリシーはすべての注文に適用されますが、これらのアップグレードは標準の権利に上乗せして追加のメリットを提供します。
Bestiaは、誤使用による損傷が認められた場合や条件を満たさない場合、請求や返品を拒否する権利を留保します。
請求の場合は、ご注文番号、購入証明、関連写真、問題の詳細な説明を添えてカスタマーサービスチームにご連絡ください。
アップグレードプログラムに関するすべての事項はBestiaの決定が最終となります。

4. アップグレードのキャンセル＆返金ポリシー

アップグレード料金は購入後の返金不可ですが、適用される現地の消費者法により返金が必要な場合を除きます。

商品発送前に元の注文をキャンセルされた場合、アップグレード料金は返金されます。

5. お問い合わせ＆サポート

アップグレード、請求、またはご質問のサポートについて：

メール： 注文@bestiacollars.com
ヘルプセンター：当社サイトの「返品申請／お問い合わせ」リンクから
お問い合わせの際は、ご注文番号、購入されたアップグレード、関連する写真（保証や返金請求の場合）またはアップグレードの参照（優先対応や返品期間のため）を必ずご記入ください。

Bestiaをお選びいただきありがとうございます。私たちは、あなたの犬が世界クラスのギアにふさわしいと信じています。このアップグレードで、安心感、利便性、そしてプレミアムな体験を最大限に高めることができます。