お問い合わせ

会社情報と連絡先:

この Web サイトは Bestia Pet Ltd. の所有物であり、登録場所は次のとおりです。

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4409 グラビニカ
ブルガリア

電子メール: サポート (at) bestiacollars.com

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返品および返金ポリシー:

戻り値：

愛犬に適したサイズを選択するのは、特に成長期には難しい場合があることを私たちは承知しています。

したがって、パッケージを受け取ってから 14 日以内であれば、すべての商品* を返品できますので、ご安心ください。

次の簡単な手順と条件に従うだけです。

1. アイテムは未使用で、元の状態と梱包でなければなりません
2.商品は追跡可能な郵便料金で返送する必要があります
3. 返品する前に当社にご連絡ください。返品手続きをご案内させていただきます。

※オーダーメイド商品はお客様専用にお作りしますので返品不可となります。

払い戻し:

返品は受領後 10 ～ 14* 営業日以内に処理され、元のお支払い方法にクレジットが適用されます。これが完了すると、弊社からメールが届きます。発行銀行と請求サイクルに応じて、次回の明細書にクレジットが表示されます。送料は返金いたしません。

*繁忙期には、返品処理に最大 20 営業日かかる場合があります。

返品に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

出荷情報：

はい！ご希望の商品をリーズナブルな価格で世界中にお届けします！

すべての製品は、同じ営業日または翌営業日以内にできるだけ早く処理されます。繁忙期には最大3営業日かかる場合もございます。

「Bestia Custom Dog Gear」は、最大かつ最高の物流会社と協力して、お客様の居住国に合わせて最速かつ最高のサービスを提供しています。お客様の目的地に応じた価格と信頼性を考慮し、最適なサービスを選択し、お客様の玄関先まで商品をお届けします。

目的地に応じて、いくつかの配送オプションがあります。

北米：

速達配送は次の業者によって提供されます。

DHL エクスプレス/UPS エクスプレス/フェデックス エクスプレス
追跡および保険付きのパッケージ。配送時間: DHL および UPS は 2 ～ 4 営業日、FedEx は最大 5 営業日

ヨーロッパ大陸と欧州連合

UPS による速達 - 24 時間配達

通常郵便または DPD エコノミーによるエコノミー配達 - 3 ～ 5 営業日。

世界のその他の地域：

DHL Express - 最大 3 営業日

荷物の発送後、当社のシステムから追跡番号をメールで受け取ります。

注: 当社の商品の中には、サイズ、色、リードの取り付け、装飾の色など、さまざまなオプションからお選びいただけるものもあります。そのため、ご購入の時点で商品の在庫がない場合もございます。この場合、ご希望の商品を7日以内に組み立てさせていただきます。準備が整い次第発送させていただきますのでお知らせいたします。

支払いオプション：

すべての支払いは、PayPal アカウントまたはクレジット カードまたはデビット カードを使用して、PayPal を通じて取得および処理されます。詳細については、paypal.com をご覧ください。