配送と返品について

2021 年 1 月 1 日より、英国の消費者は 135 ポンドを超える注文に対して追加料金を請求されます。

英国の一般的な税率 (ほとんどのアダルト商品では 20%) で合計に VAT が追加されます。宅配業者はまた、8 ポンド (ロイヤル メール) から 11.50 ポンド (UPS) までの管理手数料、または通関手続きに支払った金額の 2.5% を追加し、最低手数料は 11 ポンド (DHL) です。

はい！ご希望の商品をリーズナブルな価格で世界中にお届けします！

「Bestia Custom Dog Gear」は、当社の製品と同様の高額配送サービスを提供します。当社は、最大かつ最高の物流会社と協力して、お客様の居住国に合わせて最速かつ最高のサービスを提供しています。お客様の目的地に応じた価格と信頼性を考慮し、最適なサービスを選択し、お客様の玄関先まで商品をお届けします。

エクスプレス配送は次の業者によって提供されます。
DHLエクスプレス/UPSエクスプレス
追跡および保険付きのパッケージ。輸送時間: ヨーロッパでは 24 時間、米国およびその他の国では 48 時間。

荷物の発送後、当社のシステムから追跡番号をメールで受け取ります。 

注: 当社の商品の中には、サイズ、色、リードの取り付け、装飾の色など、さまざまなオプションからお選びいただけるものもあります。そのため、ご購入の時点で商品の在庫がない場合もございます。この場合、ご希望の商品を7日以内に対応させていただきます。準備が整い次第発送させていただきますのでお知らせいたします。

• Bestia は品質と優れた顧客サービスを表します 
  
  
  戻り値：
  愛犬に適したサイズを選択するのは、特に成長期には難しい場合があることを私たちは承知しています。
  
  したがって、ご心配なく。荷物を受け取ってから 30 日以内であれば、すべての商品* を返品できます。
  
  次の簡単な手順と条件に従うだけです。
  
  1. アイテムは未使用で、元の状態と梱包でなければなりません
  2.商品は追跡可能な郵便料金で返送する必要があります
  3. 返品する前に当社にご連絡ください。返品手続きをご案内させていただきます。
  
  *パーソナライズされたアイテムはあなたのためだけに作られており、返品はできません。
  
  
  払い戻し:
  返品は受領後 10～14* 営業日以内に処理され、元のお支払い方法にクレジットが適用されます。これが完了すると、弊社からメールが届きます。発行銀行と請求サイクルに応じて、次回の明細書にクレジットが表示されます。送料は返金いたしません。
  銀行振込による返金には 5 ユーロの銀行手数料がかかります。
  
  *繁忙期には、返品処理に最大 20 営業日かかる場合があります。
  
  返品に関してご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください

返品リクエストはこちらから送信できます