Aggiornamenti – Termini di utilizzo

Da Bestia, puntiamo all'artigianato di alta qualità, materiali superiori e a dare al tuo cane l'attrezzatura di lusso che merita. I nostri Upgrade opzionali ti permettono di portare la tua esperienza d'acquisto al livello successivo—che si tratti di copertura extra, tempo aggiuntivo, gestione più rapida o piena garanzia di consegna.

Questi Upgrade sono opzioni aggiuntive al tuo acquisto e sono regolati dalle seguenti condizioni. Selezionando un Upgrade, accetti questi termini.

1. Termini Generali

Gli Upgrade si applicano solo agli acquisti di articoli Bestia effettuati su bestiacollars.com e all'ordine specifico in cui l'Upgrade è applicato.
La quota per l'Upgrade non è rimborsabile ed è separata dal prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione esplicita.
L'Upgrade entrerà in vigore solo una volta che l'ordine del prodotto sottostante sarà stato pagato e confermato.
Gli Upgrade non sono trasferibili e si applicano solo all'acquirente originale e all'ordine originale, salvo diverso accordo scritto esplicito.
Tutti i Termini & Condizioni standard del prodotto, la Garanzia e le Politiche di Reso & Rimborso di Bestia rimangono in vigore. Gli Upgrade operano come benefici aggiuntivi, non come sostituti di tali termini standard.
Bestia si riserva il diritto di modificare, sospendere o cancellare il programma Upgrade in qualsiasi momento, a condizione di rispettare gli Upgrade già acquistati prima della modifica.

2. Opzioni e Termini degli Upgrade

Di seguito sono elencati i servizi Upgrade disponibili—consulta le pagine prodotto individuali per prezzi e opzioni precise (ad esempio, estensione garanzia di 3 o 6 mesi). Riassumiamo qui i termini chiave.

a) Garanzia Estesa

Quando acquisti l'Upgrade “Garanzia Estesa”, estendi la garanzia standard di 30 giorni contro difetti di fabbricazione al periodo selezionato (ad esempio, 3 mesi o 6 mesi).
Copertura: solo difetti di fabbricazione o artigianali (ferramenta allentata/mancante, cuciture difettose, separazione della pelle incollata, ecc.).
Esclusioni: usura normale, morsi o strappi da parte del cane, danni da acqua, pulizia impropria, forza eccessiva, dimensioni errate e uso improprio.
Come richiedere: Devi fornire la prova d'acquisto e fotografie chiare del difetto quando ci contatti. La garanzia copre solo la riparazione o la sostituzione, a discrezione di Bestia.
Nota: Gli articoli personalizzati o su misura sono coperti solo nella misura in cui il difetto è esclusivamente di natura produttiva.

b) Finestra di Reso Estesa

Quando acquisti l'Upgrade “Finestra di Reso Estesa”, estendi il periodo standard di reso di 30 giorni per articoli non personalizzati a un periodo più lungo (ad esempio, 60 o 90 giorni) come selezionato.
Condizioni:

Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Gli articoli devono essere stati conservati correttamente e non devono mostrare segni di usura, danni o morsi di animali.
Devi contattarci prima di restituire un articolo e utilizzare una spedizione tracciata a tue spese.
Esclusione: Gli articoli personalizzati o su misura sono esclusi da questo beneficio di reso esteso.

c) Gestione Prioritaria

Acquistando l’Upgrade “Gestione Prioritaria”, il tuo ordine viene spostato in cima alla coda di produzione/spedizione. Il tempo di gestione standard è solitamente di circa 5 giorni; con Gestione Prioritaria puntiamo a 24-48 ore di elaborazione.
Nota: Questo upgrade accelera solo l’elaborazione—non garantisce i tempi di transito del corriere o ritardi doganali/consegna fuori dal controllo di Bestia.

d) Acquisto Senza Preoccupazioni

Acquistando l’Upgrade “Acquisto Senza Preoccupazioni”, ottieni la protezione totale del rimborso se il tuo ordine non arriva come descritto, inclusa perdita o danni durante il trasporto.
Nota: Questo upgrade copre solo il rischio di consegna e la descrizione errata, e non si estende ad altri problemi (es. taglia errata, ripensamenti, usura normale).

3. Note Importanti ed Esclusioni

Gli Upgrade si applicano solo alla versione selezionata al momento del checkout (es. garanzia 6 mesi vs 3 mesi) e non possono essere aggiornati retroattivamente.
Gli Upgrade non sostituiscono l’uso corretto, la scelta della taglia, la manutenzione o la cura dei prodotti Bestia. Uso improprio, negligenza, masticazione, graffi, esposizione ad acqua/sostanze chimiche o mancanza di manutenzione possono invalidare la copertura.
La politica standard di Resi e Rimborsi di Bestia rimane valida per tutti gli ordini—questi Upgrade offrono benefici aggiuntivi oltre ai diritti standard.
Bestia si riserva il diritto di rifiutare un reclamo o un reso se l’articolo risulta danneggiato per uso improprio o non soddisfa le condizioni dichiarate.
Per reclami, contatta il nostro Servizio Clienti con il numero d’ordine, prova d’acquisto, fotografie rilevanti e descrizione dettagliata del problema.
La decisione di Bestia è definitiva in tutte le questioni relative al programma Upgrade.

4. Politica di Cancellazione e Rimborso per gli Upgrade

La quota dell’Upgrade non è rimborsabile una volta acquistata, salvo quanto previsto dalle leggi locali applicabili a tutela del consumatore.

Se annulli l’ordine del prodotto sottostante prima della spedizione finale, la quota dell’Upgrade sarà rimborsata.

5. Contatti e Supporto

Per supporto su upgrade, reclami o domande:

Email: ordini@bestiacollars.com
Centro Assistenza: tramite il link “Invia un Reso / Contattaci” sul nostro sito
Quando ci contatti, includi per favore il numero dell’ordine, l’Upgrade acquistato e fotografie rilevanti (per richieste di garanzia o rimborso) o il riferimento all’upgrade (per gestione prioritaria o finestra di reso).

Grazie per aver scelto Bestia. Crediamo che il tuo cane meriti solo il meglio in termini di attrezzatura di classe mondiale — e con questi Upgrade puoi massimizzare la tua tranquillità, comodità ed esperienza premium.