Envíos, devoluciones y reembolsos

A partir del 1 de enero de 2021, a los consumidores del Reino Unido se les cobrará un suplemento por pedidos superiores a £135.

Se agregó el IVA al total, al tipo vigente en el Reino Unido, que para la mayoría de los artículos para adultos es del 20 %. Los mensajeros también añaden su cargo administrativo de entre £8 (Royal Mail) y £11,50 (UPS), o el 2,5% del importe pagado para pasar la aduana, con un cargo mínimo de £11 (DHL).

¡Sí! ¡Podemos entregar el artículo que desea en todo el mundo a un precio razonable!

"Bestia Equipamiento Personalizado para Perros" te ofrece el mismo servicio de envío de alto valor que nuestros productos. Estamos trabajando con las empresas de logística más grandes y mejores para proporcionar a nuestros clientes el servicio más rápido y de mejor calidad disponible para su país de residencia. Consideramos el precio y la fiabilidad para tu destino y elegimos el mejor servicio para entregar nuestros productos en la puerta de tu casa.

El envío económico lo proporciona el proveedor de envío más popular de su país, como Deutsche Post para Alemania y Royal Mail para el Reino Unido.

El envío Express lo proporciona:
DHL expreso/UPS expreso
Paquetes rastreados y asegurados. Tiempos de tránsito: 24h en Europa, 48h a USA y otros países.

Una vez enviado su paquete, recibirá el número de seguimiento por correo de nuestro sistema. 

Nota: Algunos de nuestros artículos tienen muchas opciones diferentes entre las que puede elegir, como tamaño, color, correa, color de decoración, etc. Por lo tanto, es posible que su artículo no esté en stock en el momento de su compra. En este caso, elaboraremos el artículo de su elección en un plazo de 7 días. Le informaremos tan pronto como esté listo y enviado.

Una vez enviado, puedes rastrear tu paquete aquí.

Bestia representa calidad.. y un buen servicio al cliente 


DEVOLUCIONES:
Sabemos que elegir la talla adecuada para tu perro a veces puede resultar complicado, especialmente cuando aún está creciendo.

Por lo tanto, no te preocupes, puedes devolver cada artículo* dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete.

Simplemente siga estos sencillos pasos y condiciones:

1. Los artículos deben estar aún sin usar y en su estado y embalaje originales.
2. Los artículos deben devolverse con envío rastreado.
3. ¡Contáctenos antes de devolver cualquier cosa! Lo guiaremos a través del proceso de devolución.

*Los artículos personalizados están hechos solo para usted y no se pueden devolver.

Reembolsos:

Procesaremos su devolución dentro de los 10 a 14* días hábiles posteriores a la recepción y aplicaremos un crédito a su método de pago original. Recibirá un correo electrónico nuestro cuando esto esté completo. Aparecerá un crédito en su próximo estado de cuenta, según el banco emisor y el ciclo de facturación. No reembolsamos los gastos de envío.
Los reembolsos mediante transferencia bancaria tienen una comisión bancaria de 5 €.

*Durante las temporadas altas, espere hasta 20 días hábiles para que se procese su devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, no dude en contactarnos

Puedes enviar una solicitud de devolución aquí