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Versand & Rückgaben

Versand

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Liebe Kunden, Freunde und Hundeliebhaber,

Ja! Wir können jeden von Ihnen erwünschten Artikel weltweit liefern. Und das auch noch mit dem besten Service von DHL. Lieferung innerhalb Europas in 24 Studen möglich.
Wir bieten auch normalen Sparversand an, je nach Standort ca 5 bi 7 Werktage.


Hinweis:
Manche Artikel werden erst auf Bestellung Ihren Wünschen nach ausgearbeitet. Die Ausarbeitungszeit kann bis zu 7 Werktage dauern. 
Einige der von uns angebotenen Artikel, wie zum Beispiel personalisierte Artikel, benötigen längere Zeit um Ihren Wünschen nach angefertigt zu werden. Demnach bitten wir um Verständniss, falls Ihr Artikel mit Verzögerung versendet wird.

Rückgaben


BESTIA steht für Qualität, und das auch beim Kundenservice!


Rücksendungen:

Wir wissen, wie schwierig es manchmal sein kann, die richtige Größe für seinen Hund zu finden, vorallem wenn sie noch im Wachstum sind.
Keine Sorge, sie haben 14 Tage Zeit, jeden Artikel* zu retournieren oder zu tauschen.

*Personalisierte Artikel werden speziell nach Ihren Wunsch angefertigt und können deshalb weder retourniert, getauscht oder modifiziert werden.

Bitte befolgen Sie hierfür folgende Regeln:
1. Der Artikel muss in sich einem unbenützten bzw. Originalzustand befinden.
2. Sie kontaktieren uns BEVOR Sie etwas zurück senden.
3. Sie benützten eine verfolgbare Versandmethode

 
Rückzahlungen:
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir uns darum bemühen, Ihnen den Zahlungsbetrag innerhalb von 30Tagen durch die Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, zurück zu erstatten. Bitte bedenken Sie, dass Versandkosten nur für defekte Artikel zurück erstattet werden.
falls Sie ursprünglich Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, müssen wir für eine Rückzahlung auf Ihr Bankkonto die Bankgebühr von 1.5 € vom Retourbetrag abziehen.

Für jegliche Fragen diesbezüglich (und nicht nur) stehen wir natürlich zur Verfügung.